pos機(jī)具維修

POS機(jī)壞了，用戶在使用POS機(jī)過程中如果發(fā)現(xiàn)POS機(jī)壞了，不用擔(dān)心，直接聯(lián)系售后客服就可以了。無論在哪個(gè)品牌的POS機(jī)，在什么地方辦理的POS機(jī)，在辦理申請(qǐng)時(shí)都會(huì)分配一個(gè)對(duì)應(yīng)的售后客服，客服會(huì)根據(jù)情況查看POS機(jī)時(shí)操作問題還是機(jī)器本身出現(xiàn)問題，如果POS機(jī)確實(shí)壞了，可以將POS機(jī)寄到元廠家，他們會(huì)進(jìn)行維修，切忌不可隨便找地方維修POS機(jī)，很多POS機(jī)帶有拆機(jī)自毀功能，或者一些不良商家，將你機(jī)器拆開，安裝盜取密碼的程序，后期出現(xiàn)重大財(cái)務(wù)損失得不償失。因此如果發(fā)現(xiàn)POS機(jī)壞了，需要專業(yè)人員來進(jìn)行解決，這樣才是一種比較正確的做法。

辦理申請(qǐng)的POS機(jī)壞了去哪可以維修的問題困擾了很多人，大家遇到這個(gè)問題一定要理性對(duì)待，按照上面的方法直接找售后客服。另外如果感覺自己使用的POS機(jī)過于老舊，也可以找售后客服，POS機(jī)可以以舊換新，支付公司都是無條件更換的。

常用的POS故障分析和處理方法！

1、POS結(jié)算時(shí)，將前一天的交易一起帶出或提示對(duì)賬不平。

原因及處理方法:

這是POS終端軟件不完善造成的，軟件故障不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端接到主機(jī)的日切標(biāo)志后，POS終端必須在主機(jī)上取回新的工作密鑰，這就是我們每天要求POS簽到的要求。此時(shí)，POS機(jī)必須結(jié)算并清空昨天的流水，然后才能進(jìn)行新的流水操作。

若POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，則表明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作，沒有清空流水動(dòng)作。

在這種情況下，POS容易出現(xiàn)流水溢出，導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)誤、對(duì)賬不一致等莫名其妙的交易故障。結(jié)算不一致，如果昨天的流水沒有清空，或者今天的流水提前清空，流水丟失，結(jié)算就會(huì)不一致。結(jié)算不一致不影響POS交易和商戶資金入賬。

2、POS多張卡交易顯示“無效卡號(hào)”

原因：目前無效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭沒有讀取磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)無效卡號(hào)提示。解決方法:

第一，如果POS機(jī)不能讀出所有磁條卡的磁條三磁道或二磁道，可以用清潔磁頭專用卡清潔磁頭。如果還是讀不出來，需要更換磁頭；

POS機(jī)屏幕無顯示？

故障原因：

1、電源未插好或者電源故障

2、POS機(jī)有故障 解決途徑：

1、檢查電源，檢查POS機(jī)的電源連接線看是否連接正確

2、請(qǐng)按“取消”鍵3-5秒鐘開機(jī)

3、非電源故障則報(bào)修客服，讓維護(hù)人員上門維修。

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