pos機出故障重復(fù)多扣一筆錢

一、在POS機上操作“重打印”功能：檢查簽購單打印機是否故障；

二、用其他任意一張銀行卡再做一筆查詢余額的交易，注意POS機屏幕是否出現(xiàn)有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活）

三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，那么在當(dāng)時的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）咱們其實也可以致電支付服務(wù)商處理

四、可以把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是再刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功再刷一下，反而更好解決，大家可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

如何有理有據(jù)拿回多支付的款項？

我們可以很自然地總結(jié)出第一個方法：

一、佛系處理等待系統(tǒng)自動退還

那就是等待系統(tǒng)自動核查，當(dāng)天做核算時發(fā)現(xiàn)這個交易出現(xiàn)問題，然后就把暫時扣下來的錢，重新返回你的支付賬戶里去。當(dāng)然，你也可以不等到晚上系統(tǒng)清算。這里就是我們的第二個方法發(fā)生這種情況的話，不要著急。

二、查詢或者小額交易處理返還

讓收銀員在用你的卡在POS上做一次余額查詢、或者刷一分錢的交易，讓POS和發(fā)卡行網(wǎng)絡(luò)后臺連接一次。一般在各方收到這條指令的情況下，都會檢測上一筆交易的可靠性，如果發(fā)現(xiàn)是一筆不成功的交易，錢會實時返回到銀行卡中。

三、直接聯(lián)系銀行人工查驗退還

如果實在沒有即時返還回來，商戶通常會讓你再刷一筆。第二個工作日，如果發(fā)現(xiàn)錢沒回來的話，直接聯(lián)系商戶，讓他們聯(lián)系收單銀行，給你退一筆。他們一般都會同意幫你去查賬。實在不行，直接打電話發(fā)卡銀行，發(fā)起這一筆交易的調(diào)單，這筆錢也會回到卡中的。

當(dāng)然，跟高額的信貸網(wǎng)貸相比，信用卡還是性價比最高的。而POS機則是信用卡伴侶，嘉聯(lián)立刷更是其中的佼佼者，需要辦理POS機的朋友可以聯(lián)系卡神大大的。利用信用卡進行資金周轉(zhuǎn)的優(yōu)越性不言而喻，與貸款等方式相比，采用這種方式無需承擔(dān)高額的利息，也無需繁瑣手續(xù)，僅需少許的手續(xù)費就可以獲取到充沛的資金，絕對是一種理想的資金周轉(zhuǎn)方案。

POS機具體使用步驟如下：

1、開機，長按“取消”鍵就可以開機了，有的POS為了安全起見會有賬號和密碼，如果有的話，簽到就可以了；

2、按完“取消”鍵就成功開機了如圖，我們在POS機屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵，我們按一下功能鍵；

3、按完功能鍵，選擇“1、消費”鍵；

4、選擇完“1、消費”之后，會彈出消費的一個提示：“請刷卡或插IC卡或手輸卡號”，如果你的卡帶芯片你就插卡，不帶的話就直接往卡槽刷卡即可；

5、刷完卡之后會出現(xiàn)你的卡號，核對無誤之后按“確認(rèn)”鍵；

6、按完“確認(rèn)”鍵之后，會提示你“請輸入金額”；

7、輸入完之后POS機會提示你“請輸入密碼”，你就拿給刷卡的那個人，讓他輸入一下密碼就可以了；

8、輸入完之后，按“確認(rèn)”鍵，這個時候會打印出兩聯(lián)客人消費的卡單，一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底，另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡人。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.dk322.cn/news/4187.html