pos機(jī)刷卡到賬金額錯(cuò)誤
pos機(jī)刷卡到賬金額錯(cuò)誤
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開(kāi)的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理。如果持卡人已經(jīng)離開(kāi),或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)金額,應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后,再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易。若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶(hù)提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。
POS機(jī)刷卡到賬模式
POS機(jī)刷卡是商家和客戶(hù)之間的消費(fèi)交易。刷卡金額一般沒(méi)有太大限制,但是POS刷卡后,到達(dá)時(shí)間不同,通常有即時(shí)到達(dá),T 1、T 2、T 3到賬規(guī)定。
1、T 0即時(shí)到:一般指具體商戶(hù)、即時(shí)到達(dá)要求、銀行通過(guò)審核后,認(rèn)為該商戶(hù)符合即時(shí)到達(dá)要求,商戶(hù)也申請(qǐng)即時(shí)到達(dá)要求的,可以通過(guò)審核程序完成即時(shí)到達(dá)要求。
2、T 第二天到:一般商戶(hù)和大多數(shù)商戶(hù)到達(dá)時(shí)都是T 1的模式是第二天到達(dá),這是銀行規(guī)定的到達(dá)時(shí)間,是大多數(shù)商家的POS刷卡到達(dá)時(shí)間。通常在下午3點(diǎn)以后到達(dá)。
3、T 2、T 3模式:是指信用卡數(shù)量大、數(shù)據(jù)量大的特殊用戶(hù)。對(duì)于有一些特殊情況的商戶(hù),銀行會(huì)根據(jù)商戶(hù)的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整,一般在2-3天內(nèi)到達(dá)。
4、溫馨提示:一般假期、周末銀行不結(jié)賬,所以周五到周日刷卡,等到周一銀行結(jié)賬,結(jié)賬將減少刷卡金額的費(fèi)用發(fā)給商戶(hù)。
商戶(hù)如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?
例:某商戶(hù)電器店,在5-30套現(xiàn)500元,交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶(hù)及時(shí)致電客服熱線(xiàn),客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。如商戶(hù)已交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方,申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù);
經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶(hù)或持卡人。如商戶(hù)已交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方,申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù);
如商戶(hù)未交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)聯(lián)系維護(hù)方,該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。
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