1、POS機(jī)問題?

POS機(jī)常見問題、故障排除方法

POS機(jī)的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)資金流動形式,掀起金融流通狂潮,同時POS機(jī)存在這樣那樣不可避免的毛病或故障，今天為大家簡單總結(jié)一下,POS機(jī)常見故障及排除方法!

1.POS機(jī)無法簽到請檢查POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況,移動機(jī)請換信號好的地方關(guān)機(jī)重開!更換流量卡,或聯(lián)系POS機(jī)辦理公司!

2.開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。檢查打印機(jī)是否蓋好。檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。

3.針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶.上的轉(zhuǎn)動軸,如果依然轉(zhuǎn)不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

4.POS顯示“線路繁忙”(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。

5.顯示“無效商戶”、示“終端號無效”電話咨詢裝機(jī)人員處理。

主機(jī)故障排查

顯示屏幕不亮

1、請檢查電源是否插好、電源開關(guān)是否開啟；

2、如是分體機(jī)具，請將手柄放置在底座上；

3、請關(guān)閉電源開關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關(guān)，重啟POS機(jī)；

刷卡沒有反應(yīng)

1、請確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確，請平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請重新啟動機(jī)器，檢測機(jī)器是否死機(jī)；

3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另換一張卡測試一下；

4、若所有卡都刷不過，請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤沒有反應(yīng)

1、請是否有個別按鍵被卡住，建議您每個按鍵都按一遍；

2、請檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤故障，請先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

顯示MAC錯誤

請先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

顯示PINPAD錯誤

請先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

顯示PINKEY不符

1、請先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器；

2、先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

其實(shí)我們在使用POS機(jī)時正確刷卡方式很重要：在刷卡時要確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過，太快或者太慢都不行。刷卡速度范圍為

我們在使用POS機(jī)的時候，多少會遇到一些問題。而常見的一些問題的解決方法其實(shí)很簡單，完全可以自行處理好。

1、網(wǎng)絡(luò)問題

有時候大臺的POS機(jī)在簽到或者刷卡的時候會出現(xiàn)“PPP未連接”“通信超時”“超時退出”等連接失敗的問題。

POS機(jī)顯示無效商戶可能有以下原因：

1、POS機(jī)在刷卡的時候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信，有可能是銀聯(lián)后臺主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù)，該商戶的資料在銀聯(lián)后臺當(dāng)中不存在。

2、POS機(jī)的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡，因?yàn)镻OS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡，必須要填寫流量卡變更申請表（特約商戶信息變更表），否則就會顯示“無效商戶”。

4、POS機(jī)商戶違規(guī)操作，被POS機(jī)平臺停機(jī)了。

此回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺，度小滿金融將切實(shí)把國家支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的號召落到實(shí)處，全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營，大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花，滿足小微經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業(yè)主。截至目前，度小滿金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴，累計為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款，資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融，大品牌更安心。

Pos機(jī)無法開機(jī)問題

1、檢查市電有無正常供電，檢查適配器有無正常供電指示；

2、檢查移動機(jī)具內(nèi)是否裝有電池（無線機(jī)型無電池POS無法工作）；

3、檢查電池是否有電，請使用充電器充電15分鐘后再打開POS機(jī)；電池有可能處于電量過度放電保護(hù)狀態(tài)。

4、檢查開機(jī)鍵是否被卡住。

2、pos機(jī)刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是怎么回事

pos機(jī)刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是指交易失敗?？赡苁且韵略蛟斐傻模?br>1、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁了、卡片沒有激活、密碼輸錯次數(shù)太多被鎖定了、卡超過有效期了，建議打客戶電話確認(rèn)了
2、卡沒有問題POS機(jī)信號不好，沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成刷卡失敗。可以去其他機(jī)子試試
3、卡不支持交易，比方說，單標(biāo)識信用卡，都是不支持銀聯(lián)交易的，所以無法在一些POS機(jī)使用。
拓展資料：
POS機(jī)交易小票解讀
小票從上到下的信息依次是：持卡人存根、商戶編號、終端編號、操作員號、批次號、授權(quán)號、查詢號、憑證號、交易類型、消費(fèi)簽名、提示信息。
1、商戶名稱
這個就是你消費(fèi)的商鋪的名稱，一般是店招名稱或者是營業(yè)執(zhí)照名稱，需要體現(xiàn)行業(yè)主營，比如某某酒店、某某服飾等。
2、商戶編號
總共15位，前三位為收單機(jī)構(gòu)號，4-7為為地區(qū)代碼，8-11位為MCC碼，最后四位為序列號?？梢酝ㄟ^收單機(jī)構(gòu)號看出你所使用的機(jī)器是哪個支付公司。MCC碼相當(dāng)于行業(yè)簡稱，每個行業(yè)都有一個對應(yīng)的MCC碼，如果在飯店消費(fèi)，MCC碼顯示為超市，則成為跳碼或者套碼，可以撥打銀聯(lián)電話舉報。
3、終端編號
是POS機(jī)在管理機(jī)構(gòu)對應(yīng)的編號，可以通過此編號查詢交易流水等信息，不過有些公司終端編號都是統(tǒng)一的00000001，這種就只能通過商戶編號查詢了。
4、操作員號
POS機(jī)收款之前都需要操作員簽到的，一般都是01。
5、發(fā)卡行號
這個表示你刷的卡是哪個銀行的，有些小票上會直接顯示銀行名稱，有些顯示代碼。
6、收單行號
為商戶提供POS刷卡服務(wù)，直接或間接憑交易單據(jù)(包括電子單據(jù)或紙質(zhì)單據(jù))參加交換的清算會員單位。
7、卡號
表示交易卡號，都只會顯示卡號首尾，中間部分不顯示。刷卡之后注意核對小票上面卡號和交易卡是否一致。 pos機(jī)刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是指交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行。 此錯誤代碼一般為卡被凍結(jié)或卡未激活，而無法進(jìn)行交易；
認(rèn)證失敗，注意事項(xiàng)如下：
1.請檢查資料是否正確。
2.檢查信用卡是否是剛開通的，新卡不可以，必須要出至少1期賬單以上。
3.詢問客戶該卡是否有開通無卡支付，如果沒開通就到銀行開通了再認(rèn)證即可。
4.查詢卡片狀態(tài)，磁條卡的話是不是經(jīng)常同金屬手機(jī)放一起導(dǎo)致消磁了、是否是沒有激活的卡片。
5.是否當(dāng)天有在其他機(jī)器上操作密碼輸錯筆數(shù)過多導(dǎo)致鎖卡了、最后看看卡片是不是過期了。
有可能是pos機(jī)的原因
(1)如果換過一張卡還是提示持卡人認(rèn)證失敗，那就是pos機(jī)的問題。
(2)首先查看pos機(jī)信號強(qiáng)度，傳統(tǒng)機(jī)器是通過移動網(wǎng)絡(luò)來連接，如果它處在一個信號非常差的地方無法接收返回數(shù)據(jù)，導(dǎo)致交易失敗時就可能會提示：持卡人認(rèn)證失敗。
(3)解決方法：關(guān)機(jī)重啟重新簽到，換到一個信號比較好的位置，再嘗試重新刷卡。
拓展資料;
POS機(jī)應(yīng)答碼大全
00——POS機(jī)交易成功 承兌或交易成功
01——POS機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02——同上
03—— 商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)POS機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
04—— 沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢

05表示發(fā)卡行不認(rèn)可這個交易；

3、常見POS機(jī)問題處理大全

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機(jī)鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因：(1)分機(jī)外線未打開或加鎖；(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯誤；(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號碼設(shè)置錯誤。
方法：(1)與總機(jī)室聯(lián)系，開通分機(jī)電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員，重新設(shè)置分機(jī)前綴；(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機(jī)忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因：(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機(jī)的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因：(1)流水號重復(fù)；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數(shù)中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因：發(fā)卡行后臺主機(jī)出現(xiàn)故障。
方法：與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時”
原因：(1)該行后臺未開機(jī)；(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯
原因：(1)當(dāng)天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認(rèn)證碼出錯；(2)裝機(jī)人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因：發(fā)卡行或中心交易出錯。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應(yīng)
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機(jī)卡紙。
方法：檢查打印機(jī)電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易”
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
15、POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)
原因：POS機(jī)按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機(jī)屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機(jī)。
17、日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細(xì)，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯誤，次數(shù)超限”。連續(xù)錯誤，次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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4、pos機(jī)錯誤代碼100008怎么修復(fù)

經(jīng)常跟POS機(jī)打交道的小伙伴都知道，POS機(jī)“罷工”的時候是各種亂碼百出，你可清楚POS機(jī)日常有哪些“特殊小動作”？雖說不能成為其肚子里的蛔蟲，但對于它日常刷單時的搞怪動作還是要讀懂的，學(xué)會應(yīng)對出現(xiàn)特殊動作用何方法解決。這樣才不至于影響小伙伴“嘻唰唰”的收單財運(yùn)。今天就分享下POS機(jī)最常見的錯誤代碼，這些小伙伴都不陌生，趕緊看看對號入座吧。POS機(jī)錯誤代碼大全

00——POS機(jī)交易成功承兌或交易成功。

01、——POS機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額。

02——商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)POS機(jī)終端聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理。

03——沒收卡，請聯(lián)系收單行。操作員可沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。

04——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行。此卡不予承兌，與發(fā)卡銀行聯(lián)系查詢。

05——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行查詢故障，稍等重新刷卡。

06——交易失敗，請重試該交易。稍等重新刷卡。

07——交易失敗，請重試。發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡

5、銀聯(lián)POS機(jī)“通訊錯誤”是什么意思

1、通訊錯誤一般就是說pos機(jī)無法上傳下載，也就是沒網(wǎng)了。
2、銀聯(lián)pos機(jī) ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多，按流量計算，固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!

00 ——pos機(jī)交易成功 承兌或交易成功
01 ——pos機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02 ——同上
03—— 商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
04—— 沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
06 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡
07 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 特殊條件下沒收卡，這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡
12—— 交易失敗，請重試 發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。
13—— 交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽(yù)額度，或小額刷卡。
14 ——無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成，或者注銷卡。
15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。
19 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡
20 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
21 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系 1、通訊錯誤一般就是說pos機(jī)無法上傳下載，也就是沒網(wǎng)了。
2、銀聯(lián)pos機(jī) ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多，按流量計算，固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!
1、pos機(jī)交易成功 承兌或交易成功
2、pos機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
3 、同上
4、商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
5、沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
6、交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
7、交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡
8、沒收卡，請聯(lián)系收單行 特殊條件下沒收卡，這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
9、交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡
10、交易失敗，請重試 發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。
11、交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽(yù)額度，或小額刷卡。
12、無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成，或者注銷卡。
13、此卡不能受理 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。
14、交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡
15、交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
16、交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系 　　1、通訊錯誤一般就是說pos機(jī)無法上傳下載，也就是沒網(wǎng)了。
　　2、銀聯(lián)pos機(jī) ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多，按流量計算，固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取! 看你是移動還是固定的，移動的可能是信號不好，固定的話看是否是通訊方式選擇錯誤，或者是停機(jī)這幾種情況， 信號不好，無效金額是客戶卡內(nèi)的余額不夠支付

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