1、新人POS機(jī)電話(huà)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)

做好客戶(hù)維護(hù)是非常有必要的

①加好友

每次交易完后，把他們的都加為你的好友，分地區(qū)保存著，這樣的話(huà)，以后有什么活動(dòng)。有什么優(yōu)惠什么的我們就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。當(dāng)然我們也可以在一些重要的節(jié)假日發(fā)送一些祝福過(guò)去，切記，不要讓客戶(hù)感覺(jué)的像是騷擾。只要不是這樣，很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的祝福的，并且還會(huì)對(duì)你加深印象，有需求的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想起你。

②回顧信息的時(shí)候要俏皮幽默

我們?cè)诟櫩突貜?fù)消息的時(shí)候，可以多加一些表情，讓談話(huà)顯得有趣而不緊張。還有就是和客戶(hù)溝通一定要沉住氣，有些顧客有時(shí)候確實(shí)讓我們很難受，但是千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)。反正是見(jiàn)不到面的溝通，只要不在發(fā)信息的時(shí)候變現(xiàn)出來(lái)就行。跟客戶(hù)溝通要幽默一點(diǎn)。

③自己的產(chǎn)品質(zhì)量好

這點(diǎn)是最重要的，質(zhì)量好才是最硬的道理，不管你其他方面做的多好，如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量不太好，那也沒(méi)太大意義。所以我們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候，還是要把握好質(zhì)量這一關(guān)的。只有質(zhì)量好了才能產(chǎn)生老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，要不然，只有買(mǎi)一次失去一個(gè)顧客的可能性。

④每家企業(yè)要賺錢(qián)，都需要客戶(hù)的認(rèn)可。我們常說(shuō)“顧客是上帝”，但是上帝如真愛(ài)，哪有那么多。何況人的精力有限，很難做到“客客平等”。我們不主張將（客）人以三六九等分之，但是在經(jīng)營(yíng)中，有一類(lèi)顧客確實(shí)需要我們格外珍惜，他們就是老顧客！

1個(gè)老顧客可以裂變10個(gè)新顧客

有人說(shuō)1個(gè)老顧客能潛在10個(gè)新顧客，也有人說(shuō)相當(dāng)于16個(gè)潛在新顧客了。具體數(shù)據(jù)可能因測(cè)算方法、行業(yè)甚至商家差異而有所不同，但不容置疑的是老顧客真的是太重要了！

你好，一般pos機(jī)不需要回訪(fǎng)的，如果回訪(fǎng)的，也就是目前有沒(méi)有碰到過(guò)哪些問(wèn)題，pos紙沒(méi)有用完，之類(lèi)的！ 機(jī)子要什么回訪(fǎng)

2、想知道電話(huà)銷(xiāo)售pos機(jī)好做嗎?

這個(gè)與個(gè)人能力跟POS本身有關(guān)，畢竟質(zhì)量好提供便利的銷(xiāo)售，受用戶(hù)歡迎。

1、需要這種產(chǎn)品的客戶(hù)都是零售商，而且多半這類(lèi)消費(fèi)者在選擇pos機(jī)的時(shí)候，多少都不是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找，而是等待銷(xiāo)售商找上門(mén)，所以要銷(xiāo)售的好，首先要和供應(yīng)商建立好的關(guān)系，供應(yīng)商對(duì)于哪里有新的門(mén)店開(kāi)張都是比較清晰地，讓供應(yīng)商幫助去推薦。

2、另外一個(gè)方法就是關(guān)注一些店面的招租廣告，一旦店面被租，就去打聽(tīng)是不是零售業(yè)的店面，當(dāng)然最重要的還是和自己的客戶(hù)建立好關(guān)系，整理客戶(hù)資料，靠客戶(hù)給做推薦，因?yàn)樾枰猵os機(jī)的客戶(hù)所認(rèn)識(shí)的人需要pos機(jī)的可能性更加大。

3、已安裝Pos機(jī)的商戶(hù)Pos機(jī)費(fèi)率高，那么可以推銷(xiāo)低費(fèi)率Pos機(jī)，這樣也利于Pos機(jī)銷(xiāo)售。

4、已安裝了Pos機(jī)的商戶(hù)如果Pos機(jī)的功能少，可以推銷(xiāo)多功能的Pos機(jī)，這樣也是有利于Pos機(jī)銷(xiāo)售的。

功能用途

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

可說(shuō)話(huà)客顯。

可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷(xiāo)、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

可實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

具有以太網(wǎng)通訊功能，通過(guò)ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

3、pos機(jī)售后客服是做什么

回答客戶(hù)問(wèn)題的。解決問(wèn)題的。

4、pos機(jī)電話(huà)銷(xiāo)售工作流程

1、處理收單機(jī)構(gòu)商戶(hù)的咨詢(xún)和聯(lián)系；
2、處理客戶(hù)收單設(shè)備故障報(bào)修維護(hù)請(qǐng)求；
3、受理商戶(hù)刷卡設(shè)備操作的電話(huà)指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、統(tǒng)計(jì)商戶(hù)交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機(jī)構(gòu)的商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)交易調(diào)單請(qǐng)求；
6、商戶(hù)申請(qǐng)資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

5、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的

就是給人辦理pos機(jī)，pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆?chǔ)蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶(hù)的錢(qián)都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個(gè)點(diǎn)，而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個(gè)點(diǎn)中的0.1個(gè)點(diǎn)左右，所以才會(huì)有那么多pos機(jī)代理商，點(diǎn)數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤(rùn)也是很可怕的，我們公司一個(gè)月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤(rùn)一個(gè)月。你說(shuō)可怕不可怕，而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)接，商戶(hù)制作，現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理，當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場(chǎng)大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī)，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶(hù)開(kāi)通pos機(jī)的專(zhuān)員

工作名稱(chēng)：收單售后維護(hù)

工作內(nèi)容：

商戶(hù)機(jī)器的故障報(bào)修處理；

商戶(hù)交易異常的溝通和處理；

商戶(hù)變更結(jié)算卡的受理和處理；

商戶(hù)數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶(hù)機(jī)器維護(hù)好，有故障的時(shí)候需要告訴商戶(hù)該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶(hù)對(duì)于交易和結(jié)算部清楚的時(shí)候需要告訴商戶(hù)實(shí)際結(jié)果。

備注：這個(gè)工作實(shí)際上不需要特別專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。

解決用戶(hù)的問(wèn)題，比如不知道怎么使用等等

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