1、中國(guó)銀行pos機(jī)顯示硬件錯(cuò)誤

中國(guó)銀行POS機(jī)顯示“硬件錯(cuò)誤”可能是由于位置不正確、電源不足或者與設(shè)備有關(guān)的其他故障引起的。因此，建議您檢查POS機(jī)的連接情況、更換電源線，超時(shí)重啟POS機(jī)等措施，即可解決此問(wèn)題。

2、中行客戶向商家支付交易異常如何處理?

客戶向商家支付交易異常處理方式：客戶持錢(qián)包進(jìn)行消費(fèi)或預(yù)授權(quán)完后，POS機(jī)并沒(méi)有打印出單據(jù)（除沒(méi)有紙，卡紙，POS機(jī)打印機(jī)故障外），此類情況一般視為交易失敗，但顧客的手機(jī)短信卻顯示已消費(fèi)XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶錢(qián)包端已扣款，銀行POS機(jī)端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機(jī)重新作簽到。然后查看POS機(jī)上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請(qǐng)客戶簽名確認(rèn)，留存單據(jù)，交易成功。如果查看POS機(jī)的交易記錄及流水，沒(méi)有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒(méi)有成功，重新刷卡交易。
以上內(nèi)容供您參考，業(yè)務(wù)規(guī)定請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。
如有疑問(wèn)，歡迎咨詢中國(guó)銀行在線客服。
誠(chéng)邀您下載使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、中行DC/EP商家POS機(jī)提示交易異常如何處理?

DC/EP商家POS機(jī)提示交易異常處理方式：查看網(wǎng)絡(luò)是否通暢，在通暢的情況下仍遇到該問(wèn)題的及時(shí)與工作人員聯(lián)系。
以上內(nèi)容供您參考，業(yè)務(wù)規(guī)定請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。
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4、中國(guó)銀行信用卡在鎖定的時(shí)候消費(fèi)POS機(jī)上會(huì)出現(xiàn)什么提示?

POS機(jī)上所有無(wú)法通過(guò)的交易都會(huì)以代碼的形式返回，根據(jù)顯示屏上返回的代碼翻譯即可，將可能出現(xiàn)代碼附下：
01 pos機(jī)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 向發(fā)卡行查詢，同上
04 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 操作員沒(méi)收卡（這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
06 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡
07 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 特殊條件下沒(méi)收卡，這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
14 無(wú)效卡號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行無(wú)效卡號(hào)，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長(zhǎng)時(shí)間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成，或者注銷(xiāo)卡。

15 此卡不能受理 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。
23 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 不可接受的交易費(fèi)，這筆交易資金存在風(fēng)險(xiǎn)或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。
25 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄，核對(duì)有關(guān)資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系
33 過(guò)期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 過(guò)期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系，暫時(shí)凍結(jié)結(jié)算功能
34 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）
35 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）
36 此卡有誤，請(qǐng)換卡重試 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）
37 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）
38 密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限 密碼輸錯(cuò)的次數(shù)超限，一般pos機(jī)結(jié)算刷卡為保護(hù)持卡人利益，連續(xù)輸入3次未能輸入正確，發(fā)卡行系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)此卡，24小時(shí)后自動(dòng)解凍。
41 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行，掛失的卡，與發(fā)卡行聯(lián)系處理 此卡已經(jīng)掛失，一般為盜卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡。
42 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方 發(fā)卡行找不到此帳戶，此卡為黑卡，防范風(fēng)險(xiǎn)。
43 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 被竊卡， 操作員可以沒(méi)收，黑卡、盜卡防范風(fēng)險(xiǎn)
51 余額不足，請(qǐng)查詢 帳戶內(nèi)余額不足，小額刷卡。
52 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 無(wú)此支票賬戶，信用卡信息不全或者不準(zhǔn)確，核實(shí)后補(bǔ)充資料
53 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶，沒(méi)有登記的卡，過(guò)期卡、實(shí)效卡、仿卡
54 過(guò)期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 過(guò)期的卡，像銀行提出申請(qǐng)重新補(bǔ)辦或開(kāi)通
55 密碼錯(cuò)，請(qǐng)重試 密碼輸錯(cuò)，可重新輸入，注意只可以聯(lián)系刷如3次要是還沒(méi)有輸入正確此卡將被暫時(shí)凍結(jié)。
56 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行找不到此帳戶，與發(fā)卡行聯(lián)系，黑卡、盜卡、仿卡注意防范風(fēng)險(xiǎn)
57 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進(jìn)行的交易，與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人之前交易有套現(xiàn)嫌疑，屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人，銀行對(duì)此持卡人已提升監(jiān)控。
61 金額太大 超出去款金額限制，可向銀行提出暫時(shí)額度，根據(jù)持卡人消費(fèi)核定暫時(shí)額度的金額
62 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 受限制的卡，此持卡人為銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人，已被銀行監(jiān)控，注意防范風(fēng)險(xiǎn)
63 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 違反安全保密規(guī)定，存在惡意透支或者沒(méi)有按時(shí)還款
64 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確，核對(duì)原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人資料有問(wèn)題，請(qǐng)核實(shí)持卡人身份資料，及卡片資料。
65 超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制，銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制，聯(lián)系銀行解決
66 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 銀聯(lián)磁條不識(shí)別或者卡片消磁，發(fā)卡方聯(lián)系處理
67 沒(méi)收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風(fēng)險(xiǎn)卡片，注意防范風(fēng)險(xiǎn)
93 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
94 交易失敗，請(qǐng)稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系
95 交易失敗，請(qǐng)稍后重試 發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯(cuò)，與發(fā)卡行聯(lián)系，銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制
96 交易失敗，請(qǐng)稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系銀行或銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警

POS機(jī)上所有無(wú)法通過(guò)的交易都會(huì)以代碼的形式返回，根據(jù)顯示屏上返回的代碼翻譯即可，將可能出現(xiàn)代碼附下：

1、pos機(jī)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額；

2、交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 向發(fā)卡行查詢，同上；

3、沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 操作員沒(méi)收卡（這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）；

4、交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢；

5、交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡；

6、沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行 特殊條件下沒(méi)收卡，這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑；

7、無(wú)效卡號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行無(wú)效卡號(hào)，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長(zhǎng)時(shí)間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成，或者注銷(xiāo)卡。

擴(kuò)展資料

信用卡POS機(jī)安消費(fèi)結(jié)算流程解析：

1、收單行即POS機(jī)安裝行，即跨行交易中兌付現(xiàn)金或與商戶簽約進(jìn)行跨行交易資金結(jié)算，并且直接或間接地使交易達(dá)成轉(zhuǎn)接的銀行。

2、發(fā)卡行即發(fā)行銀行卡，維護(hù)與卡關(guān)聯(lián)的賬戶，并與持卡人在這兩方面具有協(xié)議關(guān)系的機(jī)構(gòu)。

3、清算組織即清算事務(wù)的執(zhí)行者，又稱清算法人。具體到中國(guó)的銀行清算組織為銀聯(lián)。

注意：pos機(jī)刷卡單據(jù)一式三聯(lián)，用戶、商戶、收單行各執(zhí)一份，都記錄有交易詳盡信息，而發(fā)卡行卻沒(méi)有這份交易信息，只能層層申請(qǐng)調(diào)單查閱。

參考資料來(lái)源：百度百科-pos機(jī)

5、中行pos機(jī)錯(cuò)誤代碼E1,是怎么回事?

密鑰出錯(cuò)。一般來(lái)說(shuō)得重新下裝程序或密鑰。
解決方法只能是讓銀行的人進(jìn)行維修了。

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