1、如何提高POS機(jī)營(yíng)銷(xiāo)技巧

如何做好營(yíng)銷(xiāo)
一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。
“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題：“怎樣移動(dòng)富士山”？
這個(gè)問(wèn)題是比爾。蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō)，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。
唯一的簡(jiǎn)單答案就是：如果富士山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。
那么怎么獲得好的心態(tài)呢？
1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識(shí)；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己，也是同樣的道理。
“高手”不會(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀；對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì)
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)員。
離開(kāi)了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“no
pains，no
gains”（不勞無(wú)獲）；古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。
學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶(hù)學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。
只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人。“沒(méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)?！?br />第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有激情有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”。 　　首先，你要了解你的產(chǎn)品，對(duì)于POS機(jī)有些業(yè)務(wù)知識(shí)是比較特別的。因?yàn)檫@跟客戶(hù)辦理POS機(jī)的目的不同，你所需要了解知識(shí)，也需要有所改進(jìn)。其中，你的POS機(jī)的費(fèi)率，價(jià)格，有無(wú)年費(fèi)，到賬時(shí)間，售后服務(wù)等等，是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識(shí)了。比如，你的商戶(hù)是個(gè)“開(kāi)服裝店的”你就需要了解到，他對(duì)POS的積分有沒(méi)有要求。等等。如果你的客戶(hù)，是想用來(lái)套現(xiàn)。那就得多留個(gè)心眼。當(dāng)然，我也會(huì)在下面，詳細(xì)講講，關(guān)于套現(xiàn)的客戶(hù)。

　　當(dāng)你對(duì)你產(chǎn)品有了一定的了解后，你就的做一些簡(jiǎn)單市場(chǎng)了解了。比如，市場(chǎng)上和你家在同一檔位的公司，有多少家，他們都是怎么做的。這點(diǎn)，你可以去打他們的電話(huà)，扮裝成客戶(hù)，一問(wèn)，就都知道了。還需要了解的是，你所在的區(qū)域，那些是商圈。你們重點(diǎn)針對(duì)的， 是什么樣的客戶(hù)群。
接下來(lái)，就是展開(kāi)你的業(yè)務(wù)推廣了。
我們一般采取的是，直接上門(mén)，陌生拜訪(fǎng)。銷(xiāo)售的技巧方面，我想你在培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)該就有人教過(guò)了。我這里想說(shuō)是套現(xiàn)的用戶(hù)。
其實(shí)，一談到套現(xiàn)，大家可能覺(jué)得違法犯法了，但在這里，我只說(shuō)業(yè)務(wù)項(xiàng)。其他的，你可以自行分辨。市場(chǎng)上是有一大群的套現(xiàn)戶(hù)的。當(dāng)然，正規(guī)的商戶(hù)，也多多少少會(huì)套一些。這種事，在中國(guó)，真的很難避免。對(duì)于套現(xiàn)的戶(hù)，你確實(shí)需要多注意一些。必要的時(shí)候，他們會(huì)是你完成業(yè)績(jī)的重要來(lái)源。 1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識(shí)；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己，也是同樣的道理。“高手”不會(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀；對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì)。

2、推銷(xiāo)pos機(jī)技巧

推銷(xiāo)pos機(jī)技巧？下面就這個(gè)話(huà)題跟大家一起來(lái)說(shuō)一下

01

首先我想說(shuō)的是，你要找到潛在的客戶(hù)，很多推銷(xiāo)pos的銷(xiāo)售往往在大街發(fā)單頁(yè)或者上門(mén)推銷(xiāo)，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，潛在的客戶(hù)是在金融方面比較活躍的人，尤其是小額貸這一部分人潛力最大，可以花錢(qián)買(mǎi)數(shù)據(jù)，然后打電話(huà)推銷(xiāo)。

02

另外很多的pos機(jī)推銷(xiāo)人員已經(jīng)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上來(lái)做了，大家可以學(xué)習(xí)一下這個(gè)技巧。在線(xiàn)上朋友圈或者其他的直接發(fā)自己pos的優(yōu)勢(shì)

03

另外推廣活動(dòng)必須有，現(xiàn)在很多的銀行都推出了自己的pos，那么關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢？在于套現(xiàn)利息多少，如果你的利息少，那么你的pos機(jī)就一定贏得市場(chǎng)的認(rèn)可

04

最后我想說(shuō)的是，推銷(xiāo)pos其實(shí)是站在對(duì)方的角度上考慮問(wèn)題，如果你的pos機(jī)性能強(qiáng)大，能夠給于對(duì)方幫助，對(duì)方是很難拒絕的。

3、讓客戶(hù)換pos機(jī)的話(huà)術(shù)

pos機(jī)銷(xiāo)售技巧
1、銷(xiāo)售前做好背景調(diào)查，了解客戶(hù)情況
對(duì)要接待的客戶(hù)一定要提前了解，通過(guò)同事或者領(lǐng)導(dǎo)等其它途徑，簡(jiǎn)單了解該客戶(hù)的性格，喜好習(xí)慣等相關(guān)情況。
2、從客戶(hù)的角度出發(fā)思考
思考客戶(hù)最需要什么 ，對(duì)什么最感興趣？得到pos機(jī)的價(jià)值是什么。
3、寫(xiě)提綱，提前準(zhǔn)備
把和客戶(hù)見(jiàn)面的目的寫(xiě)出來(lái)，思考見(jiàn)面的內(nèi)容談什么，怎樣談，用什么語(yǔ)言可以更好的表達(dá)出來(lái)，反復(fù)演練多遍，其次還要認(rèn)真塑造自己的專(zhuān)業(yè)形象，著裝是否整潔、衛(wèi)生、得體。
拓展資料：
一、POS工作原理
1、POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過(guò)計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過(guò)收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤(pán)直接輸入代號(hào)）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門(mén)，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷(xiāo)售明細(xì)資料（售價(jià)，部門(mén)，時(shí)段，客層）自動(dòng)記錄下來(lái)，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理依據(jù)。
2、POS機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息（即密碼），POS把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢(xún)黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng)，提高了工作效率。磁條卡模塊的設(shè)計(jì)要求滿(mǎn)足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
二、POS優(yōu)勢(shì)
1．方便消費(fèi)者的購(gòu)物消費(fèi)結(jié)算，方便快捷，能刺激大額采購(gòu)和沖動(dòng)性購(gòu)物，增加商戶(hù)營(yíng)業(yè)額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，安裝移動(dòng)POS機(jī)的商戶(hù)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)達(dá)40%以上。
2．減少商戶(hù)清算現(xiàn)金、交存銀行等環(huán)節(jié)，增加資金周轉(zhuǎn)速度。
3．有效規(guī)避假幣和現(xiàn)金管理安全風(fēng)險(xiǎn)。
4．提升交易處理速度，加快商戶(hù)資金使用。
5．增加商戶(hù)在銀行的現(xiàn)金流水量，有益于將來(lái)有需要時(shí)貸款的辦理。
6．吸引30億銀聯(lián)卡消費(fèi)者，尤其是信用卡持卡消費(fèi)群體（消費(fèi)者看中了貴單位喜歡的商品，但苦于口袋沒(méi)有足夠的資金，如用信用卡消費(fèi)的話(huà)，不但能解決了資金的問(wèn)題，而且他還可以輕松的申請(qǐng)分期還款）。
7．提升商戶(hù)品位和形象，幫助商戶(hù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立優(yōu)勢(shì)。

4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧

注意事項(xiàng)：一、確定目標(biāo)客戶(hù)
　　銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)到底在哪里？哪些客戶(hù)才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚，否則，每天打出再多的電話(huà)，可能都是徒勞無(wú)功的。
　　例如，池塘里面有各種各樣的魚(yú)，你希望得到哪種魚(yú)呢？你要先觀察，你想得到的那種魚(yú)大多集中在什么地方，不要沒(méi)有目標(biāo)地胡亂釣魚(yú)。
　　在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方尋找客戶(hù)，才能取得更好的效果，所以一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶(hù)。撥打陌生拜訪(fǎng)電話(huà)后，成功的第一步就是要找對(duì)人。如果連有權(quán)做決定的人都無(wú)法找到，銷(xiāo)售技巧再好也是白費(fèi)周折。因此，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話(huà)的首要環(huán)節(jié)就是要確認(rèn)與你通話(huà)的人就是你要找的關(guān)鍵人。
　　如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人呢？關(guān)鍵人一般具有三個(gè)特征，可以用英文的MAN表示：M表示有錢(qián)，關(guān)鍵人必須有預(yù)算來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)
　　品；A表示有權(quán)，關(guān)鍵人必須有采購(gòu)決策權(quán)或?qū)Q策有重要影響；N表示有需求.
　　二、有效的銷(xiāo)售準(zhǔn)備
　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售過(guò)程非常短暫，你只有準(zhǔn)備充分才能抓住難得的機(jī)會(huì)。而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓
　　很快就會(huì)倒塌。在電話(huà)中與客戶(hù)溝通的結(jié)果，與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作有很大關(guān)系。即使你有很強(qiáng)的溝通能力，如果準(zhǔn)備工作做得不好也不可
　　能達(dá)到預(yù)期的效果。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括以下幾方面：
　　明確給客戶(hù)打電話(huà)的目的。你的目的是想成功地銷(xiāo)售產(chǎn)品還是想與客戶(hù)建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系？一定要明確，這樣才能有的放矢。
　　明確打電話(huà)的目標(biāo)。目標(biāo)是什么呢？目標(biāo)是電話(huà)結(jié)束以后的效果。目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話(huà)的目的和目標(biāo)，這是兩個(gè)重要的方面。
　　明確為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題。為了達(dá)到目標(biāo)，需要得到哪些信息、提問(wèn)哪些問(wèn)題，這些在打電話(huà)之前必須要明確。接通電話(huà)開(kāi)始就要獲得更多的信息和了解客戶(hù)的需求，如果不提出問(wèn)題，顯然是無(wú)法得到客戶(hù)的信息和需求的。所以，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中提問(wèn)的技巧非常重要，應(yīng)把需要提問(wèn)的問(wèn)題在打電話(huà)前就寫(xiě)在紙上。
　　設(shè)想客戶(hù)可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備。給客戶(hù)打電話(huà)時(shí)，客戶(hù)也會(huì)向你提問(wèn)一些問(wèn)題。如果客戶(hù)的問(wèn)題你不是很清楚，要花時(shí)間找一些資料，客戶(hù)很可能怕耽誤自己的時(shí)間而把電話(huà)給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。所以明確客戶(hù)可能提問(wèn)一些什么問(wèn)題，而且應(yīng)該事先就知道怎么去回答。
　　所需資料的準(zhǔn)備。上文已經(jīng)提到，如果給客戶(hù)的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時(shí)間。要注意，千萬(wàn)不能讓客戶(hù)在電話(huà)另一端等待太長(zhǎng)時(shí)間，所以，資料一定要放在手邊，以便需要查閱時(shí)立刻就能找到。
　　把客戶(hù)可能經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題做成一個(gè)工作幫助表，客戶(hù)問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí)，你可以隨時(shí)快速地查閱。還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話(huà)表，尤其是同事的聯(lián)系電話(huà)很重要。如果客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚，你可以請(qǐng)同事中的技術(shù)人員幫忙給客戶(hù)解答。
　　三、引人注意的開(kāi)場(chǎng)白
　　對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，你的開(kāi)場(chǎng)白能否引起客戶(hù)的興趣，決定著電話(huà)溝通的順暢程度。因此，設(shè)計(jì)出一套客戶(hù)愿意聽(tīng)下去的溝通方案，成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
　　許多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員喜歡使用這樣的開(kāi)場(chǎng)白：您好，我是XX公司的XX，可以打攪您兩分鐘嗎？這句話(huà)從打電話(huà)方來(lái)分析并沒(méi)有什么問(wèn)題，是個(gè)很禮貌、很合理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白。但從接電話(huà)方分析，就有很大問(wèn)題。因?yàn)檫@種開(kāi)場(chǎng)白容易使接電話(huà)方產(chǎn)生警惕心，甚至反感。“又是哪個(gè)公司的推銷(xiāo)員？會(huì)不會(huì)是騙子呢？”客戶(hù)會(huì)覺(jué)得有疑問(wèn)，為什么要給你兩分鐘？陌生人打我電話(huà)有什么好的事情？好的開(kāi)場(chǎng)白就是成功的一半，千萬(wàn)不要讓客戶(hù)產(chǎn)生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒(méi)有了，你的第一句話(huà)就決定了此次銷(xiāo)售的命運(yùn)。
　　作為一個(gè)成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，在報(bào)上自己的公司和姓名后，可以再問(wèn)客戶(hù)：“現(xiàn)在接電話(huà)方不方便？”事實(shí)上，很多時(shí)候客戶(hù)接到推銷(xiāo)電話(huà)都是在不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問(wèn)你為什么打電話(huà)來(lái)，這就暗示你可以繼續(xù)講話(huà)了。你也可以采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式，例如：“這是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想您不會(huì)掛電話(huà)吧？”根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)10人中只有1人掛斷電話(huà)。
　　所以，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù)。

　　四、取得客戶(hù)信任
　　對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，最頭疼的是在接觸新客戶(hù)的最初階段。這一階段并不是單純地依靠產(chǎn)品知識(shí)、權(quán)威形象就可以接近客戶(hù)的。許多銷(xiāo)售專(zhuān)家得出一個(gè)最重要結(jié)論：如果不能取得客戶(hù)的信任，銷(xiāo)售根本無(wú)法進(jìn)行下去。
　　例如：
　　銷(xiāo)售員：“你好，李小姐，我是平安保險(xiǎn)的高級(jí)顧問(wèn)，我這里有一個(gè)送給您的獎(jiǎng)品，不知道您周末可有時(shí)間，我給您送過(guò)去？”
　　李小姐：“你是誰(shuí)？我的獎(jiǎng)品？您怎么知道我的電話(huà)？”
　　銷(xiāo)售員：“你的電話(huà)是我們公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中的。不過(guò)像您這么出名的專(zhuān)家醫(yī)生，有您聯(lián)系方式的人一定很多。這個(gè)獎(jiǎng)品很難得的，只占用您15分鐘的時(shí)間就行，你看可以嗎？”
　　李小姐：“什么獎(jiǎng)品啊，到底是誰(shuí)給您的電話(huà)？對(duì)不起，我很忙，沒(méi)有時(shí)間，再說(shuō)吧。”
　　在初次電話(huà)接觸客戶(hù)時(shí)，取得客戶(hù)的信任才是關(guān)鍵，而非帶給客戶(hù)利益，誰(shuí)會(huì)相信天上能掉下餡餅給自己呢？所以，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在初次接觸客戶(hù)時(shí)，最好是借用第三者或者老用戶(hù)引路，才容易取得客戶(hù)的信任，使談話(huà)容易進(jìn)行下去。如在本次電話(huà)對(duì)話(huà)中，當(dāng)李小姐問(wèn)起對(duì)方怎樣得到她的電話(huà)時(shí)，這時(shí)銷(xiāo)售人員如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作為介紹人，必然會(huì)增加李小姐的信任感，從而使談話(huà)進(jìn)入到一個(gè)融洽的氣氛中。
　　五、迅速切入正題
　　在客戶(hù)愿意聽(tīng)下去時(shí)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員就要迅速切入談話(huà)正題。不要認(rèn)為迅速進(jìn)入正題會(huì)冒犯客戶(hù)，生意人最注重的還是實(shí)在的利益，你必須盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來(lái)利益作為談話(huà)的內(nèi)容，再次引起客戶(hù)對(duì)你的興趣。
　　例如：
　　銷(xiāo)售員：“你們是不是感覺(jué)由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)的利潤(rùn)空間太低了呢？”
　　客戶(hù)：“是的，行業(yè)間不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄，成本卻節(jié)省不了多少。”
　　銷(xiāo)售員：“聽(tīng)說(shuō)，你們企業(yè)目前還是使用XX設(shè)備？”
　　客戶(hù)：“是的?！?br />　　銷(xiāo)售員：“據(jù)我們公司最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，那些購(gòu)買(mǎi)了我們?cè)O(shè)備的企業(yè)，在不增加人力成本和材料成本的前提下，贏利都比同期增加了15%
　　。我希望我們的產(chǎn)品也能讓你們的企業(yè)得到更多的利潤(rùn)?！?br />　　客戶(hù)：“什么產(chǎn)品？”
　　銷(xiāo)售人員：“XX產(chǎn)品……”
　　電話(huà)溝通的時(shí)間本身就是比較短暫的，迅速切入溝通的主題是通話(huà)雙方最為關(guān)注的問(wèn)題，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)須害怕或者忌諱迅速進(jìn)入溝
　　通的正題。
　　六、強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值
　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在描述產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該主要說(shuō)明產(chǎn)品能夠幫助客戶(hù)解決哪些實(shí)際問(wèn)題，能夠?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造哪些價(jià)值和利益，這樣客戶(hù)才會(huì)容易接受你的東西。
　　例如，你可以說(shuō)：“許多客戶(hù)告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會(huì)，保證了系統(tǒng)的安全性，還減少了因垃圾郵件過(guò)多而需要額外增加容量的問(wèn)題，并且讓他們省去了購(gòu)買(mǎi)新的安全軟件的費(fèi)用。這些對(duì)您這樣的企業(yè)而言，應(yīng)該是很重要的?！?br />　　無(wú)論電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是登門(mén)銷(xiāo)售，自身價(jià)值都是銷(xiāo)售過(guò)程中必須強(qiáng)調(diào)的部分，因?yàn)檫@是決定客戶(hù)是否產(chǎn)生成交結(jié)果的關(guān)鍵因素。
　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作的困難之處在于，如何在最短的時(shí)間內(nèi)和客戶(hù)建立關(guān)系、取得信任、產(chǎn)生交易。筆者通過(guò)上述六個(gè)方面的建議，希望能給眾多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的人員一些啟發(fā)，使他們能夠快速掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的訣竅，更有成效地做出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
　　技巧：1. 明晰打電話(huà)的主題和目的。
　　2. 注意打給對(duì)方電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)，環(huán)境。
　　3. 注意電話(huà)溝通過(guò)程中的站姿和坐姿。
　　4. 語(yǔ)氣要具有親和力。
　　5. 注意聲音的活力及節(jié)奏。
　　6. 注意說(shuō)話(huà)的邏輯性與嚴(yán)密性。
　　7. 永遠(yuǎn)保持微笑 微笑 微笑。
　　8. 清楚的告知對(duì)方你是誰(shuí)。
　　9. 直接告訴對(duì)方溝通的主題，不要繞彎子。
　　10. 想好先要說(shuō)什么，然后再說(shuō)什么，注意談話(huà)的步驟。
　　11. 提前為溝通障礙做好準(zhǔn)備，例如對(duì)方的異議，各種突發(fā)情況等。
　　12. 要致力于和對(duì)方建立信賴(lài)與友誼。
　　13. 學(xué)會(huì)用事實(shí)與案例說(shuō)話(huà)。
　　14. 不要假設(shè)對(duì)方很了解或很理解。
　　15. 學(xué)會(huì)確認(rèn)對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
　　16. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解。
　　17. 注意你通話(huà)過(guò)程中的周?chē)绊憽?br />　　18. 注意你電話(huà)中的收尾方式。
　　19. 為下次電話(huà)或會(huì)面做好鋪墊。
　　20. 電話(huà)結(jié)束時(shí)，等對(duì)方先掛斷電話(huà)。

5、POS機(jī)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　POS機(jī)是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具，想要在諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，你又知不知道POS機(jī)銷(xiāo)售需要掌握哪些銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機(jī)銷(xiāo)售方法，希望大家喜歡!

　　了解POS機(jī)的優(yōu)點(diǎn)

　　(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng)，可以增加個(gè)人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、為客戶(hù)提供更為方便的付款方式，從而改善對(duì)外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶(hù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、商家品牌形象、商戶(hù)服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本?，F(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

　　(4)、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì)，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于客戶(hù)及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù)，從而加速資金回籠。

　　pos機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及技巧

　　一、順桿爬的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　業(yè)務(wù)員說(shuō)：“王經(jīng)理，您柜臺(tái)里展示的這種產(chǎn)品很好銷(xiāo)售，我的這款產(chǎn)品銷(xiāo)路也很好，更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷(xiāo)售的，如果您從我這里進(jìn)貨，和您已有的產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售，可以大大增加銷(xiāo)售額。”

　　“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)，更多使用在反向上的。當(dāng)客戶(hù)拒絕你的時(shí)候，千萬(wàn)不要和客戶(hù)理論，也不要爭(zhēng)辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。

　　比如

　　客戶(hù)：“對(duì)不起，你的產(chǎn)品我不需要，我現(xiàn)在很忙，不能和你多說(shuō)了。”

　　業(yè)務(wù)員笑呵呵地說(shuō)：“正因?yàn)槟莻€(gè)大忙人，我才向您推薦這種能夠節(jié)省時(shí)間提高效率的產(chǎn)品，它能讓您的工作更輕松。”

　　再如

　　客戶(hù)：“又漲價(jià)了，太貴了，我不買(mǎi)。”

　　業(yè)務(wù)員：“您看得很準(zhǔn)，正因?yàn)檫€可能繼續(xù)漲價(jià)，我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買(mǎi)下來(lái)。”

　　“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)在使用的時(shí)候，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù)，不能讓對(duì)方感到你是在強(qiáng)詞奪理、牽強(qiáng)附會(huì)。

　　二是要站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題，盡量尋求雙方的共同點(diǎn)。

　　三是在“順桿爬”銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)的使用上一定要使用順溜的語(yǔ)言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會(huì)接受。千萬(wàn)不能說(shuō)“您說(shuō)得不對(duì)”、“不是這么回事”等這樣的語(yǔ)言。

　　二、POS機(jī)回訪(fǎng)和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

　　1、針對(duì)不同品牌的POS機(jī)說(shuō)不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS機(jī)的售后服務(wù)人員。請(qǐng)問(wèn)您XXX-嗎?您是不是有一臺(tái)POS機(jī)小票名字是XXXX嗎?

　　2)現(xiàn)在機(jī)器在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題沒(méi)有?

　　(有問(wèn)題的話(huà)記下)

　　沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，給客戶(hù)說(shuō)一些刷卡的注意事項(xiàng)

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額，信用卡刷的時(shí)候要有零有整。

　　結(jié)束語(yǔ)：如果后期有任何問(wèn)題可以跟我們聯(lián)系，這個(gè)是我們公司的售后電話(huà)你可以記一下。

　　一般客戶(hù)有的問(wèn)題就是：

　?、俚綆ぢ哼@個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān)，可以換張銀行卡

　　②限額：信用卡都限額，可能是你刷卡不當(dāng)，銀行這邊給你限額了，POS機(jī)是不會(huì)限額的。

　?、蹧](méi)打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場(chǎng)或者賣(mài)打印機(jī)的地方都能找到，或者我們這

　　邊給你快遞，郵費(fèi)你們出。

　　2、下面就是銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)

　　1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機(jī)要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS機(jī)的品牌，費(fèi)率，和價(jià)格和一些優(yōu)勢(shì)的地方，你們這個(gè)機(jī)子怎么樣?)

　　答：我們的是-XX的pos機(jī)。

　　用你們的機(jī)子安全嗎?

　　答：XX POS機(jī)是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金，這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)

　　題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患，

　　至于機(jī)子本身不是是二清機(jī)。而是一清機(jī)不經(jīng)過(guò)四方的私人賬戶(hù)。所以您放心使用。

　　2)什么是二清機(jī)?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對(duì)商戶(hù)的機(jī)子屬于一

　　清，錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清是指有POS機(jī)的商戶(hù)，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣(mài)給你，你的錢(qián)由一清

　　的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代

　　理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號(hào)上去。

　　3)怎么辨別是不是一清機(jī)呢?

　　答：一般二清pos機(jī)是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機(jī)pos機(jī)?？从袥](méi)有獨(dú)立后臺(tái)。以及到賬時(shí)間，一清機(jī)是不

　　經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)。

　　二清機(jī)是經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)，對(duì)資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢(qián)都經(jīng)過(guò)你的賬戶(hù)，你說(shuō)我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰(shuí)!

　　還有獨(dú)立后臺(tái)以及掛靠后臺(tái)，獨(dú)立后臺(tái)是機(jī)子總部任何你的機(jī)子的時(shí)候給你專(zhuān)門(mén)的一個(gè)查詢(xún)管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，掛靠后臺(tái)一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺(tái)總部是不認(rèn)可的 。打個(gè)比如，比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房，但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白，辯證是不是一清機(jī)主要是后臺(tái)。

　　三、四個(gè)關(guān)鍵銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　1、當(dāng)客戶(hù)猶豫之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　這個(gè)時(shí)候，往往是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有了一定了解，但還沒(méi)有形成強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，銷(xiāo)售人員在詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，一定要非常小心，如果直接詢(xún)問(wèn)：“你考慮怎么樣了?”“你買(mǎi)不買(mǎi)?”這樣的話(huà)，無(wú)疑于迎頭一棒，把客戶(hù)嚇跑。

　　此時(shí)的正確銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是這樣的，你可以通過(guò)已然購(gòu)買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)句來(lái)問(wèn)客戶(hù)：“這種產(chǎn)品有兩個(gè)款式，一個(gè)是黃色的，一個(gè)是白色的，您喜歡那一款呢?”。

　　或者可以問(wèn)：“我覺(jué)得這幾款衣服都時(shí)候你，但紅色的很亮麗，你說(shuō)呢?”通過(guò)這樣的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，就巧妙地引領(lǐng)客戶(hù)繞過(guò)了“買(mǎi)不買(mǎi)?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買(mǎi)什么樣的?”這個(gè)比較輕巧的問(wèn)題。

　　2、當(dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備放棄之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　如果當(dāng)客戶(hù)要放棄購(gòu)買(mǎi)，如果你馬上降價(jià)以求，往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢(qián)，甚至?xí)纬伤铏C(jī)壓價(jià)的心理。好的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是：“今天是優(yōu)惠的最后一天，如果今天不買(mǎi)，那明天的價(jià)格將會(huì)恢復(fù)得很高，以后很可能在沒(méi)有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩，現(xiàn)在正適合這種讀物，如果現(xiàn)在不讀，對(duì)孩子的智力和知識(shí)發(fā)展都有影響。”

　　求著他買(mǎi)，不如告訴他不買(mǎi)的不利后果，這樣是留住客戶(hù)的很有效的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。

　　3、當(dāng)客戶(hù)想要比較之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　最讓銷(xiāo)售人員頭疼的問(wèn)題，就是客戶(hù)那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格來(lái)比較。應(yīng)對(duì)這種銷(xiāo)售場(chǎng)面的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是在此之前，最好能充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，找出雙方的異同。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候，不要硬頂著來(lái)，而要用這樣的句式：“有一些產(chǎn)品，看起來(lái)很不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，但實(shí)際上……”然后，就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，特別是比較優(yōu)勢(shì)，這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手。

　　4、當(dāng)客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　有些銷(xiāo)售人員一定會(huì)問(wèn)，客戶(hù)已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)了還有什么銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧?呵呵，最偉大的銷(xiāo)售員網(wǎng)告訴你，有的，有很多銷(xiāo)售人員都是到這一步敗下陣來(lái)得。特別是那些大宗產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員費(fèi)勁心機(jī)，周折無(wú)數(shù)，好容易讓客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)了，此時(shí)，銷(xiāo)售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)不經(jīng)意的眼神，讓客戶(hù)疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無(wú)淚。此時(shí)，最正確的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問(wèn)則搭，不過(guò)分解釋?zhuān)徊揭徊降赝苿?dòng)客戶(hù)辦理完成交手續(xù)。

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