1、我在POS機上刷卡,卡里錢扣了,單沒有出怎么辦。

這種情況叫做“單邊賬”，是指銀行單方面扣除了持卡人的銀行卡資金的交易行為，注意如下： 一、在POS終端消費時，持卡人收到扣款短信但是POS機器沒有打印小票，這時候就構(gòu)成了單邊賬的條件； 二、在持卡人和商戶都不做任何處理的情況下，銀行會自動退還給持卡人該筆交易金額，一般在三個工作日內(nèi)（多數(shù)是立即或者當(dāng)晚自動退款）； 三、持卡人和商戶之間互留聯(lián)系方式，這樣不論是以后銀行或者POS公司需要調(diào)單核實的時候，就可以互相印證； 四、持卡人可以立即撥打銀行官方客服，詢問剛剛交易是否交易成功，說明具體情況，強烈要求調(diào)單（就是需要查看交易證明）； 5、為什么會出現(xiàn)這種情況：POS刷卡交易涉及到發(fā)卡銀行、銀聯(lián)系統(tǒng)、結(jié)算銀行、POS機構(gòu)等多個系統(tǒng)對接，當(dāng)交易數(shù)據(jù)由于電信中國絡(luò)原因丟失數(shù)據(jù)包的時候，就會出現(xiàn)單邊扣款。通俗的解釋就是持卡人的銀行同意給錢了，但是商戶的結(jié)算銀行沒有收到，款子在半路上找不到出口，銀聯(lián)看見了，會按照原路退還的原則處理

商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。

遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

2、pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS結(jié)算

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）；

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票（這是一個完整的流程，從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路）。如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機，實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會這樣？因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當(dāng)時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔(dān)心。 pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準(zhǔn)，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結(jié)算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機所以沒出單
這種情況一般要當(dāng)時和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

3、POS機刷卡時顯示通信故障但錢扣了,怎么解決

這是“單邊賬”問題
造成的原因：電話線路不通暢、信號不好。
造成的過程：POS在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況：
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。
應(yīng)急解決方案：1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示，如有提示，錢會回到持卡人卡上；
而后再次進行消費操作。
2、撥打全國客服電話：95516，可以查詢即時交易信息
遇到這樣的問題，首先是不要讓客戶走了，出現(xiàn)這種90%刷的錢都是不到賬的，客人收到的信息是成功的，到很快又會有一條，刷卡不成功錢已經(jīng)返還的信息，同事刷卡機會打出一張“沖正小票”出來，。。。。。要是這樣的話，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說明是刷卡
成功的

4、pos沖正錢成功錢什么時候能返回卡里

POS機沖正基本是3-5天到賬，具體可以聯(lián)系客服人員。

1、銀行pos沖正錢，在銀行的工作日一般是除了周末和假期?；厩闆r下是三五天到賬，因為程序復(fù)雜，有可能有延遲；

2、如果是在商場消費然后退貨的話，最晚是在十五個工作日之內(nèi)。pos沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳。



什么是沖正交易？

沖正交易，即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的賬務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。

“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功”：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時，商戶不必要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額）。POS機會提示“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。讓商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到卡中。

出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常如此，建議商戶報修電話公司請檢查線。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。 1-2個工作日就會返回原賬戶的，最近2天，由于各大銀行系統(tǒng)維護，轉(zhuǎn)進來的錢會自動退回原賬戶的。滿意請采納支持，祝您好運！下面是節(jié)選的建行公告：
關(guān)于中國建設(shè)銀行系統(tǒng)升級暫停服務(wù)的公告
發(fā)布時間：2015-09-23 尊敬的客戶：
為提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，我行將于2015年9月25日（周五）至28日（周一）進行系統(tǒng)升級。
1. 如果取款未成功的話，一般都是會自動沖正返還。
2. 如果沒有返還，銀行會在3個到5個工作日之后，把這筆錢轉(zhuǎn)到你的銀行卡賬戶上的。
3. 要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商家，然后將處理結(jié)果返回給終端。

延展閱讀：
遇到刷卡失敗未出小票時：
1. 立即使用任意銀行卡刷任意金額，pos機器會提示沖正成功。
2. 執(zhí)行第一步后可以登錄pos商戶管理平臺或者關(guān)聯(lián)的微信，可以實時查詢交易狀態(tài)。
3. 如果第一步第二步還不能確認的時候，必須請持卡人再次付款，并且預(yù)留聯(lián)系方式，叫持卡人聯(lián)系銀行調(diào)單處理。 　　1、銀行pos沖正錢，在銀行的工作日一般是除了周末和假期?；厩闆r下是三五天到賬，因為程序復(fù)雜，有可能有延遲；
　　2、如果是在商場消費然后退貨的話，最晚是在十五個工作日之內(nèi)。
　　pos沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時，所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。 如果是在商場消費然后退貨的話，最晚是在十五個工作日之內(nèi)。銀行的工作日指的是除了周末和假期這你知道哈。一般情況下是三五天到賬，因為程序復(fù)雜，有可能有延遲，所以銀行或商場給答復(fù)時都是15個工作日之內(nèi)。 什么叫沖正？是給信用卡還款的意思嗎？

5、pos轉(zhuǎn)賬機刷卡顯示沖正成功是什么意思

pos轉(zhuǎn)賬機刷卡顯示沖正成功是，上一筆交易因為通訊故障沒有成功，這筆交易會自動把上筆交易沖正掉。

沖正：即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時，所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。

擴展資料

一、沖正交易

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。

二、“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功”：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

三、介紹

在銀行業(yè)務(wù)中，沖正是對一筆正交易的反交易。這個名詞，現(xiàn)在在業(yè)務(wù)上與技術(shù)上的理解是有一定的差異的。在技術(shù)上銀聯(lián)交易用的比較多，比如一筆取款，當(dāng)超時收不到回應(yīng)時或其他原因交易不正確，需要對原始取款發(fā)一個沖正交易，防止交易失敗了，但又下了客戶帳；在業(yè)務(wù)上原來的會計上叫隔日紅字沖正，即對原來所記的帳務(wù)，同方向紅字記賬。

此外，如果一期賬單發(fā)卡銀行錯收了客戶的資金，或者持卡人在還款交易最后一天已經(jīng)全部還清但銀行卻錯收了滯納金和利息的，如果待銀行核實之后屬實的，銀行方也會把這筆多收金額反方向記賬，即減去那筆多收金額，這也稱之為“沖正”。

四、使用原則

自動沖正的濫用會導(dǎo)致賬務(wù)的混亂，因此，自動沖正機制只有在某一方記賬返回超時，銀行方無法確定其記賬結(jié)果，存在出現(xiàn)單邊賬的可能時，才可以采用。自動沖正的常見形式主要有兩種：實時自動沖正和批量自動沖正。

參考資料來源：百度百科-沖正交易

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