1、POS機(jī)的正確使用方法及相關(guān)注意事項(xiàng)?

這個(gè)涉及到軟件的不同操作方法也不同，所以只能講一般的。1.按正常的電腦開關(guān)機(jī)（在給商場做培訓(xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些收銀員只接關(guān)電源，這樣有可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。）注意事項(xiàng)：1.在收銀過程中，不能在中文輸入法，要在英文輸入法狀態(tài)（所有的收銀軟件都是一致，要不然有些功能不能使用）。2.小票打印機(jī)的指示燈一定要亮（設(shè)置有小票打印時(shí)），如果不亮?xí)r要檢查一下電源開關(guān)和電源插頭（小票打印機(jī)不工作時(shí)收款會(huì)造成假死機(jī)現(xiàn)象）。3.如果小票機(jī)沒有了，要及時(shí)換紙，要不然也會(huì)造成假死機(jī)現(xiàn)象。一般收銀員在收銀過程中有于忙了忘記換小票紙時(shí)，收款機(jī)突然動(dòng)不了了，就以為是機(jī)子的問題了。這種情況換上紙后就可以繼續(xù)收銀了。

這是一般常見情況，其它特殊的問題要特殊解決了。希望能幫到你！ 你好，pos機(jī)使用應(yīng)注意一下事項(xiàng)：
1、
使用pos機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、pos打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換pos機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。
4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用pos在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼. 看說明書，注意使用就可以了。
當(dāng)然主要還是選對。
要選費(fèi)率低的，這樣才劃算。
可詢頭橡知道具體。

2、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號，并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請您及時(shí)采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

3、POS機(jī)的相關(guān)問題

這算不算泄露公司保密文件？

4、你知道哪些關(guān)于銀聯(lián)POS機(jī)的知識?

商戶需要代辦辦理銀聯(lián)POS機(jī)時(shí)首先確定銀行需要的證件是否齊全,如果證件不齊全需盡快辦理相關(guān)證件，許多公司和個(gè)體工商戶都是因?yàn)槿鄙伲ㄣy行開戶行許可證）和（組織機(jī)構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機(jī)。銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機(jī)辦理要準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本、法人身份證、銀行開戶許可證這5個(gè)證件的復(fù)印件，并且在這五個(gè)復(fù)印件上加蓋公章，另外簽訂代辦辦理銀聯(lián)POS機(jī)合同時(shí)還必須準(zhǔn)備公章、和法人章。以上證件及公章都準(zhǔn)備齊全后，我行會(huì)安排工作人員上門實(shí)地考察并和貴公司簽訂相關(guān)辦理銀聯(lián)POS機(jī)安裝合同。銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機(jī)辦理的第三個(gè)步驟就是等待銀行信審部門審核，通過審核后，中國銀行就會(huì)電話通知貴公司并預(yù)約上門辦理銀聯(lián)POS機(jī)辦理的時(shí)間。最后中國銀行上門安裝銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機(jī)，并培訓(xùn)收銀員和相關(guān)人員如何使用pos刷卡機(jī)。

完成以上流程后，您就可以使用銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機(jī)了，辦理銀聯(lián)POS機(jī)整個(gè)流程需要15個(gè)工作日左右。如果證件不齊全需盡快辦理相關(guān)證件，許多公司和個(gè)體工商戶都是因?yàn)槿鄙伲ㄣy行開戶行許可證）和（組織機(jī)構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機(jī)。先要到銀行開個(gè)戶，然后填一個(gè)POS安裝申請表，具體哪個(gè)銀行是無所謂的，現(xiàn)在POS都是銀聯(lián)的，可能各家的手續(xù)費(fèi)不一樣。有可能會(huì)免.銀行會(huì)收取機(jī)器的押金.具體金額看當(dāng)?shù)氐你y行怎么收了。

現(xiàn)如今pos機(jī)已經(jīng)普遍進(jìn)入大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。pos機(jī)以方便快捷的操作方式解決了人們在日常中繁瑣的現(xiàn)金等交易。從而“刷卡”也成為了人們消費(fèi)理念的一個(gè)代名詞。步驟閱讀工具，原料營業(yè)執(zhí)照副本以及復(fù)印件稅務(wù)登記證副本以及復(fù)印件組織機(jī)構(gòu)代碼證副本以及復(fù)印件銀行開戶許可證以及復(fù)印件法人身份證以及復(fù)印件公章、法人章方法。商戶需要代辦辦理銀聯(lián)POS機(jī)時(shí)首先確定銀行需要的證件是否齊全,如果證件不齊全需盡快辦理相關(guān)證件，許多公司和個(gè)體工商戶都是因?yàn)槿鄙伲ㄣy行開戶行許可證）和（組織機(jī)構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機(jī)。

商戶需要代辦辦理銀聯(lián)POS機(jī)時(shí)首先確定銀行需要的證件是否齊全,如果證件不齊全需盡快辦理相關(guān)證件，許多公司和個(gè)體工商戶都是因?yàn)槿鄙伲ㄣy行開戶行許可證）和（組織機(jī)構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機(jī)。銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機(jī)辦理要準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本、法人身份證、銀行開戶許可證這5個(gè)證件的復(fù)印件，并且在這五個(gè)復(fù)印件上加蓋公章，另外簽訂代辦辦理銀聯(lián)POS機(jī)合同時(shí)還必須準(zhǔn)備公章、和法人章。以上證件及公章都準(zhǔn)備齊全后，銀行會(huì)安排工作人員上門實(shí)地考察并和貴公司簽訂相關(guān)辦理銀聯(lián)POS機(jī)安裝合同。

5、POS機(jī)繳費(fèi)相關(guān)問題如何解決?

1、移動(dòng)POS機(jī)，都是手機(jī)號GPS，可以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)或聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)去交。銀聯(lián)POS機(jī)，直接在服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)即可。
2、移動(dòng)pos機(jī)，又叫移動(dòng)的銷售點(diǎn)、手持POS機(jī)、無線POS機(jī)、批處理POS機(jī)，應(yīng)用各個(gè)行業(yè)的移動(dòng)銷售。移動(dòng)POS機(jī)是一種RF-SIM卡終端閱讀器。閱讀器終端機(jī)通過CDMA；GPRS；TCP/IP等方式與數(shù)據(jù)服務(wù)器連接。
3、銀聯(lián)POS機(jī)簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動(dòng)POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收！通信費(fèi)用不多，按流量計(jì)算，固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收??！ 如果是POS機(jī)代理商辦理的POS機(jī)，可以跨行交易，現(xiàn)在的銀行卡刷卡不存在異地，銀行卡在哪里都可以刷，也沒有額外的手續(xù)費(fèi)，只是POS機(jī)的所有者會(huì)支付一定的費(fèi)用，因?yàn)镻OS機(jī)打卡他有盈利嗎，但是如果POS機(jī)是某一銀行單獨(dú)辦理的，不通過銀聯(lián)平臺的話，那么就只能刷這個(gè)銀行的銀行卡，因?yàn)樗煌ㄟ^銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬，只能是A銀行到A銀行，如果要刷別的銀行的銀行卡，那么就要通過銀聯(lián)平臺，也就要支付給銀聯(lián)一定的費(fèi)用，那么他可能會(huì)向你索取一定的跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)。 　　如果是POS機(jī)代理商辦理的POS機(jī)，可以跨行交易，現(xiàn)在的銀行卡刷卡不存在異地，銀行卡在哪里都可以刷，也沒有額外的手續(xù)費(fèi)，只是POS機(jī)的所有者會(huì)支付一定的費(fèi)用，因?yàn)镻OS機(jī)打卡有盈利，但是如果POS機(jī)是某一銀行單獨(dú)辦理的，不通過銀聯(lián)平臺的話，那么就只能刷這個(gè)銀行的銀行卡，因?yàn)椴煌ㄟ^銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬，只能是A銀行到A銀行，如果要刷別的銀行的銀行卡，那么就要通過銀聯(lián)平臺，也就要支付給銀聯(lián)一定的費(fèi)用，那么可能會(huì)索取一定的跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)。 沒用過樂刷，正規(guī)支付公司的話我可能會(huì)選趣刷，主要我不喜歡用機(jī)器，機(jī)器太麻煩，趣刷綁卡就能用，，比起機(jī)器好用，希望對您有用

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