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1、刷卡機刷錢里面的退貨是什么意思

刷卡機刷錢里面的退貨是什么意思

不管走到世界各地的任何地方,超市是每個國家每個城市必不可少的生活提供地,那么在美國,身為留學生的你是否經常去華人超市買東西呢?那么還未去美國的準留學生們是否對這個處處充滿"誘惑"的地方感到好奇,接下來請Jim導師帶大家逛逛美國的supermarket。

Jim導師簡介

現(xiàn)居美國。美國Top 20名校計算機全獎博士，曾是華爾街金融公司大咖，目前是硅谷著名IT工程師及資深面試官。精通專業(yè)學術文書寫作， 擁有多年名校申請經驗，曾幫助眾多學生斬獲多個美國名校博士全獎及本碩錄取，可以根據申請者的背景作出精確的規(guī)劃與定位。

接了下來六六通留學的老師為大家介紹一下美國人的購物習慣

柴米油鹽、日常消費、衣食住行、生活購物是每個人都不可缺少的生活環(huán)節(jié)，無論國內和國外，有誰能脫離社會并“真空”呢？在美國這幾年，商場、超市、專賣店經常要打交道，即使不認真思考，也是逃不掉的“工作”。目睹美國人的購物習慣，倒是省事、省時、省力、省錢，閑來無意，探討一二。

腦子里缺少

“一根筋”

在美國購物，大腦可以缺少“一根筋”，不過，多了這根“筋”，確實是浪費！這根“筋”就是不用擔心假貨。

記得剛來美國時，和我家“老虎”一起出去購物，總是有意無意地提醒他：“買東西看好了，別是no real”,他總是笑我，“浪費腦細胞”。過了一段時間，“這根筋”經常不“鍛煉”，也自動消失了?？吹礁鞔蟪小⑸虉?，顧客們每次的“塞滿車”生活用品、食品，絲毫不擔心有“假冒偽劣之嫌”。在媒體上，似乎就沒有聽說過“假貨”一說。法律的嚴格，是構建誠信的基礎，如果哪家商家提供了“不那么正宗的商品”，那將面臨嚴重罰款、或破產。如果發(fā)生一件“反面小故事”或“服務不到位”會引起顧客的不信任，再想爭取品牌的認同感，比登天還難。

很多美國人更傾向于產品說明，說一是一，說二是二，甚至不懷疑包裝的真?zhèn)?。雖然少了這根筋，但是買的商品確實“貨真價實”，小到一瓶調味品，大到買一部汽車，商品的說明必須是實際，品牌的信任和累計是靠長時間的累積。

網上購物

方便快捷

多數美國人習慣于網上消費，如果想買一件商品，網上搜索一下，產品性能、價格、對比、到貨時間等，貨比三家、一目了然，在金融系統(tǒng)健全的情況下，幾乎所有商家，如全美第一連鎖沃爾瑪超市、大型百貨公司，及品牌購物網站，都流行網購，顧客網上購買生活用品、品牌物品，網上刷卡幾分鐘“搞定”。

家里買“少年玩具”，老虎都是在網上購買。如果家里不想做晚飯，網上訂購的一個家人都喜歡的披薩餅，半小時之內，肯定到貨，只是付給司機幾美金的小費而已，省了逛店的時間，也節(jié)約了開車出去的汽油費，何樂不為呢？

就連印制名片、定制獎牌這類“看似復雜的技術活”，也是網上操作，專業(yè)的網站都有樣板格式，尺寸大小、顏色圖案、標明字體，設置，都有模板，送貨時間等說明，按照模板套一下，先試試看，喜歡哪種款式，完全在于個人，之后“拉著購物車”網上結賬，直接用卡支付，3-5天，所定的物品準送過來，保證滿意，因為我們在網上已經制定了N次名片和協(xié)會的獎牌。即便是參加活動，支付經費，或者支付學?；锸迟M，也都是在網上支付。

商場購物

親情享受

雖然多數商品可以在網上進行，但是部分商品必須要到店中購買——食品類，在美國一般家庭購買食品，往往采購一個星期的量，回家分別放在兩個冰箱里，即便是蔬菜都有科學的保鮮方法。

除了食品類，商場購物一般在周末，是家人聚在一起的休閑時間，商場內設有飲食區(qū)，中午可以在這兒短暫休息，因為平時大家都工作，下班就回家，逛商場的時間就會變得很緊張，除非是可以掌控自己時間的自由工作者，其次網上消費分流了很多客源，再者，大家都知道一年中的打折季節(jié)，平時逛店浪費時間浪費錢，所以有人說，美國商場內，有時候營業(yè)員比顧客多，就不足為奇了。

在大型百貨公司、大型品牌折扣的mall里、甚至是寵物店、家具店，在節(jié)假日往往有促銷活動，如情人節(jié)的商品惠顧、感恩節(jié)大酬賓、圣誕的歡樂派，很多品牌化妝品、品牌包包、品牌時裝、時尚家居都打折，家人一起來逛逛，準能買到合適的商品，就當是一種“城市旅游”，用的是一種“慢心情”圖個樂子。

支付款項

不用現(xiàn)金

網上購物需要銀行卡支付，去商場、超市購物一樣是：用卡比用現(xiàn)金的機會多，美國人腰包里很少有厚厚一打現(xiàn)金，一張卡肯定比一打厚鈔票“省地方”，或者帶一張支票，現(xiàn)場簽名，和付現(xiàn)一樣。

很多人誤認為：“美國人真窮，腰包里拿不出一百元”，是的，很多美國人腰包里只有幾美金，但是卡里的現(xiàn)金流源源不斷，走到哪里，都是刷卡，并不擔心，背后誰會“行竊”，快餐店、大型商場、超市，放眼望去，刷卡機上貼著“很高興為您服務”的標簽，網上查詢，自己每年、每月、每天支付的所有清單，一目了然，家庭中省了做“財務流水賬”。

售后服務

溫馨到位

每個商場、超市，都設有售后服務，顧客無論以任何理由，只要商品是新的，都可以換貨或者退貨。記得夏日曾經在一個連鎖店拍過一次護照照片，已經過了近3個月，認為不理想，再去重拍一次，商家并未再次收取費用。上周末，冰雪天氣，去沃爾瑪購物時，在服務臺給兒子換一條牛仔褲，客服人員的熱情給冰雪天增添的暖意。

在大超市內，都設有專門的Customer service的地方，如果需要換貨或者退貨，服務人員也保證熱情禮貌地接待，并達到顧客的滿意，商家并不擔心“暫時付出”而帶來損失，相反凝聚了顧客對該商家、服務品牌的認同、信任、歸屬感。當然如果是規(guī)模很小的商鋪，如店中店，想退貨要說明理由。

生活中，美元要流動、家庭中，周末要走動，party 上，酒杯要晃動，交流中，手機要搖動-----生活空間的一切，似乎就是一個消費的過程，大環(huán)境構建了誠信基礎，人們養(yǎng)成了“懶惰”、自在、信任、不浪費的購物習慣，這是一種“傻”？還是一種“智慧”？

本文出自：六六通留學

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