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本文目錄一覽：

1、刷卡機刷卡怎么刷的

刷卡機刷卡怎么刷的

網(wǎng)友投訴：天府通卡充了值票據(jù)正常，但是公交車上刷卡沒有次數(shù)，這是為什么??？害得我今早到處找零鈔。

市民羅先生：6月1日去紅旗連鎖給天府通充值，連跑兩家都說系統(tǒng)壞了，充不了，連昨天充的都不能用。

天府通回應(yīng)：6月1日，成都市出現(xiàn)部分乘客坐公交車刷6月次數(shù)消費時，刷卡機播報“請投幣”或直接扣電子錢包的現(xiàn)象。天府通公司與公交集團公司、紅旗連鎖對故障問題進行分析定位。

經(jīng)緊急處置并查找原因，現(xiàn)已暫停部分網(wǎng)點的充次業(yè)務(wù)，由此給您帶來的不便，我們深表歉意。請受此影響的用戶攜帶卡片，在本月內(nèi)到天府通客服網(wǎng)點（附件）領(lǐng)取致歉信或辦理補充手續(xù)，我司已安排專人為您提供服務(wù)，感謝您的理解和配合。

本月尚未充次的用戶，請到附近其他網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。

●客服網(wǎng)點（見下圖）故障處理時間：

2017年6月1日

1. 洗面橋客服中心、南區(qū)客服中心、雙楠客服中心，15：00—24:00

2017年6月2日—6月4日：

2017年6月5日后

處理安排請見天府通后續(xù)公告

●特別提醒：

公交次數(shù)刷卡異常的市民可攜帶天府通卡，到18個天府通客服網(wǎng)點處理故障，以便正常使用。為了方便市民處理故障，18個天府通網(wǎng)點今天將延長開放到24時。

成都商報客戶端記者 嚴(yán)丹

編輯 官莉

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