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1、刷卡機最后結賬取消了會怎么樣

刷卡機最后結賬取消了會怎么樣

一些店家對銀聯(lián)卡消費設定了門檻，或者明示、暗示顧客盡量別刷卡、少刷卡

“卡式生活”已經很普及，消費者買個面包、買瓶水也刷卡，已經不再罕見。然而最近記者卻發(fā)現(xiàn)，一些店家對銀聯(lián)卡消費設定了門檻，或者明示、暗示顧客盡量別刷卡、少刷卡，已經成為“潛規(guī)則”。這種做法合理嗎？

有店鋪設刷卡門檻

“明明擺著刷卡機，去了好幾次，不是說沒紙就是說壞了，后來才知道是買得少，不愿意讓刷卡?！笔〕鞘忻衩险咴谛麻_南巷一超市內買東西時就遇到這樣的事。

記者暗訪發(fā)現(xiàn),刷卡消費設門檻這種做法普遍存在于小型超市、藥店中,大型超市沒有這種刷卡的最低限額。

在位于五一路上的藥店，記者購買了兩盒?；撬犷w粒，標價26.8元,在收銀臺準備刷卡結賬時,被收銀員告知不能刷卡?！安皇怯蠵OS機嗎？”記者問，收銀員回答說：“你還買別的藥嗎？要是就這些只能交現(xiàn)金。”

除了刷卡設門檻外,不少店主在交易時也頻頻示意顧客盡量用現(xiàn)金,或者約好了不刷卡的情況下商家可以給予一定的折扣。

王素梅一直在太原市開服裝店。她告訴記者說：“要是熟客，我都直接讓付現(xiàn)金。就是這次帶得不夠下次一起算也行。要是一般的顧客，我也是給便宜點最好是付現(xiàn)金。”

POS機為何成擺設

為什么裝了POS機還要給消費者設置一個消費門檻？記者了解到,隨著金融電子化的發(fā)展,消費時刷銀行卡的人越來越多,商家為了吸引這部分客戶,紛紛在店內安裝銀聯(lián)刷卡機。相矛盾的是,顧客刷卡交費時,商家則需要交納一定比例的手續(xù)費和通信費。不裝POS機就會失掉持有銀行卡的客戶,但客戶刷了卡又會增加經營的成本。在商機與利潤間尋找平衡的商家,想出了拒絕刷卡或“最低消費”這一招。

商家設置刷卡的門檻,多是針對交易金額較小的客戶。王輝在社區(qū)開了一家小超市，他告訴記者：“一瓶水的利潤也就幾毛錢,消費者結賬時若刷POS機會產生五毛錢的市話費,再加上手續(xù)費,賣一瓶水還賠錢。刷卡對消費者沒有影響,但對商戶卻有影響,自己上個月光電話費就交了200多元,因此,商戶更喜歡顧客交現(xiàn)金。”“你看著買點,讓我多少掙著點就行,別賠了?！碑斢浾弑硎径嗌馘X才能刷卡時,王輝說。

顧客刷卡消費時,商家需要承擔哪些成本？記者從省內與銀行合作并在銀聯(lián)登記備案的多家收單外包機構了解到,商戶安裝的POS機是免費的,只需繳納一定數(shù)額的押金,如果商戶退還機器時沒有損壞,押金則全額退還,此外,費用還包括刷卡的手續(xù)費和通信費。銀行客服表示,手續(xù)費根據(jù)經營類別按照不同的百分比收取,小型連鎖超市、藥店,手續(xù)費一般是0.78%左右。銀聯(lián)商務有限公司的客服表示,不管是用有線還是無線的POS機,都會產生通信費,具體費用由通信運營商收取。

刷卡不存在最低消費限額

記者調查了解到,多數(shù)市民認為小額刷卡比現(xiàn)金更方便,對于商家設置刷卡門檻的做法,大都表示不滿。

“出去買東西我都是刷卡的,現(xiàn)在誰還用現(xiàn)金交易啊,多麻煩。”持卡族的陳鑫說,自己一般都刷信用卡,用著非常方便。她認為,既然店里安裝了刷卡機,選擇如何支付就是消費者的權利。但她也提到，在一些小店買東西時，要是店主主動說是手續(xù)費的問題，她也愿意付現(xiàn)金?！靶”旧饪偛荒茏屓思姨濆X賣吧，主要還是銀行方面應該出臺相關政策。”

對于刷卡機是否存在最低限額問題,記者撥打中國銀聯(lián)客戶服務熱線95516,工作人員表示,銀聯(lián)在刷卡消費方面沒有最低限額的規(guī)定,只要是在可以刷卡的地點消費,無論消費金額多少都可以刷卡,顧客不承擔任何手續(xù)費。商家不能拒刷銀行卡或設置刷卡最低金額,哪怕是0.1元,他們也應該照樣接單。

該工作人員還表示,設最低限額或者拒絕刷卡的商家,屬于違規(guī)行為。如果消費者遇到這種情況,可撥打中國銀聯(lián)客戶服務熱線95516向銀聯(lián)投訴,他們會根據(jù)消費者反映的情況去核實,并進行處理。投訴時,最好有具體的交易信息、金額、日期、商戶編號、收單編號等。

本報記者 蘆燕娟 文/圖

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